Charte du bénévole de soutien

CHARTE DU BENEVOLE DE SOUTIEN C.H.P.G. MONACO

Hôpital de jour : Docteur GARNIER (chef de service)
Docteur STEFANELLI
Docteur LESCAUT
Médecine Interne : Docteur TAILLAN

La visite bénévole est une activité non professionnelle basée sur un contrat tacite passé entre une personne, qui propose librement une partie de son temps disponible et sa capacité d’écoute et une personne manifestant un besoin de présence et de relation.

L’association de bénévoles de soutien « ECOUTE CANCER RECONFORT » s’engage à :

• Etre indulgent et lucide avec soi-même et bien se connaître
• Travailler en liaison avec l’équipe soignante, la famille accompagnante et le patient
• Agir dans le respect des convictions et des opinions de chacun, ne représenter aucun culte
• N’intervenir ni dans le domaine médical, ni para-médical, ni administratif. Toute action est interdite
• respecter la confidentialité des informations qui pourraient leur parvenir concernant tant l’établissement et le personnel que la personne elle-même. Tout bénévole de soutien qui aura fourni des renseignements concernant un malade ou une information entendue dans le service sera évincé de l’équipe
• Ne jamais poser de questions personnelles et de rester discret dans ses propos
• Quitter impérativement la chambre dès l’arrivée du médecin ou d’un soignant
• Créer un climat de confiance et de détente en gardant une attitude calme et sereine et de bienveillante neutralité
• Laisser le patient s’exprimer et ne pas mobiliser la conversation
• Savoir moduler la durée de la visite pour ne pas fatiguer le patient
• Ne pas créer trop de liens affectifs, rester bénévole
• Si un patient ne souhaite pas continuer la conversation, savoir s’éclipser  humblement sans ressentir cette situation comme un échec personnel
• La visite en binôme est obligatoire
• Pas de jugement entre bénévole
• Assister obligatoirement aux différentes formations
• Participer aux manifestations de la convivialité associative (goûter, conférence, sortie, dîner)
• Avoir fini son traitement

L’action des bénévoles de soutien à l’hôpital est une action associative, collective organisée par Ecoute, Cancer, Réconfort dont la qualité est garantie par les engagements suivants :

• L’association signataire de la charte assure la sélection des bénévoles qu’elle mandate
• L’association décide des débuts des visites
• Elle leur donne une sensibilité adaptée et une formation psychologique continue
• Elle assure le suivi et l’encadrement des équipes
• Elle assure une régularité et une continuité dans le cadre de l’engagement prévu

LE NON RESPECT DE L’UN DES POINTS DE CETTE CHARTE ENTRAINE L’EXCLUSION.

« Le malade a droit à la protection de sa vie privée »